O nosso Serviço de Assistência é direcionado somente para clientes com computadores
e\ou Servidores Windows (somos especialistas).
Fornecimento de Serviços a Empresas que necessitem de uma administração e gestão de postos de trabalhos, Infraestrutura e Segurança.
O nosso cliente alvo tem preferencialmente entre 3 a 30 computadores,
sendo nestas dimensões que damos o maior retorno ao nosso cliente, também aceitamos clientes
com outras dimensões.
SERVIÇOS
Assistência Informática
Suporte Técnico através de um sistema de atendimento por Tickets (Pedidos) ou por Telefone.
Redes
Criação de VPN's, de forma a interligar locais remotos e private clouds
Segurança
Implementação de Segurança Informática, Cópias e Backups e atualização de software de serviços Windows ou patch de segurança
Serviços Cloud
Planeamento e configuração do Office 365 e Private Cloud de acesso Remoto com segurança
Hardware
Servidores, Computadores Desktop e Portáteis
WebDesign
Criação de sites responsivos e fornecimento de alojamento nos nossos servidores
Destaque Digital
Aumente o número de visitas ao seu website com a optimização do site para as pesquisas Google
Alojamento de Websites
Ter um alojamento de qualidade permite obter maior fluxo de visitas, e por consequência aumentar as possibilidades de negócio
ASSISTÊNCIA INFORMÁTICA
Por Telefone
Atendimento Telefónico sempre disponível, para casos que requerem uma atenção urgente e/ou encontre dificuldades em descrever o seu problema.
Contacte-nos
Explique quais as dificuldades encontradas
Procedemos a uma análise do seu problema
Resolvemos o Problema
Por Ticket (Pedido)
Com este tipo de assistência será possível a resolução dos seus problemas sem intervenção no local.
As vantagens são a ausência de tempos de espera de deslocação, e poderá acompanhar calmamente a resolução do problema, como se estivéssemos sentados ao seu lado.
Cliente entra em Contacto com o HelpDesk Celerbit
Criação automática de ticket de suporte na àrea de cliente
O Helpdesk Celerbit liga remotamente ao cliente e analisa/resolve o problema
Ticket de suporte é fechado indicando a resolução ou atualizado para follow-up
SOBRE NÓS
VISÃO
Ser A Empresa de referência no Outsourcing e consultoria IT na área da grande Lisboa, por agir com paixão, dinamismo e competência.
MISSÃO
Prestar serviços de alta qualidade a Clientes de qualquer dimensão para os tornar mais competitivos, procurando um alinhamento com os objetivos do cliente.
CULTURA
Garantir nos colaboradores, boa disposição, paixão pela área informática, elevado nível de motivação e dedicação, promovendo a sinergia entre o grupo de colegas constituindo uma equipa.
